ใช้บริการ AIS ไฟเบอร์ แต่กล่องเราเตอร์ ไม่ตอบสนอง

กระทู้คำถาม

AIS AIS Fibre AIS eService

ใช้บริการ AIS ไฟเบอร์ แต่กล่องเราเตอร์ ที่แถมมากลับโปรโมชั่น ค้นหาสัญญาเจอ connect ได้ แต่ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ โทรเข้าศูนย์ก็หลายรอบ คุยกับวิศวกรก็หลายครั้งบอกทราบถึงปัญหาแล้ว จะรีบดำเนินการให้ผ่านไปก็หลายเดือนแล้วเรื่องก็เงียบไป เราสามารถทำยังไงได้บ้างครับ ยกเลิกสัญญาได้ไหมครับ หรือสามารถเอาเราเตอร์ ถือไปเปลี่ยนที่shop AIS ได้ไหมครับ ไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับ เสียบริการไปฟรี ๆ ทุกเดือน เดือนละหลายพันแต่ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้ครบตามแพคเกจ